開干洗店一定要掌握的幾點(diǎn)知識，一起來看看吧！
作者：admin 發(fā)布日期：2023/11/15 關(guān)注次數(shù)：
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干洗是一門技術(shù)活，對于干洗店的經(jīng)營來說，技術(shù)就是干洗店經(jīng)營的根本，如果沒有過硬的技術(shù)，那么這家干洗店終了的命運(yùn)也是關(guān)門大吉。對于干洗店的工作人員來說應(yīng)該掌握以下幾點(diǎn)知識:
01、洗滌標(biāo)識
洗滌標(biāo)識是一件衣服的身份，給我們提供了面料成分、洗滌方式、注意事項(xiàng)，如果顧客送來一件只可水洗的衣服，但顧客要求干洗，你需要跟顧客表明洗滌后會出現(xiàn)的情況，并說明為什么不能干洗，如顧客執(zhí)意要干洗，那么你需要記錄在案，要盡到告知義務(wù)，避免意外情況發(fā)生。
02、品牌標(biāo)識
貴重衣物往往配飾較多，色彩搭配豐富，洗滌難度較大，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高，顧客要求洗滌、熨燙高于其他，我們要注意品牌服務(wù)意識，如果有需要提醒“顧客您好，這件衣物較貴，我建議您精洗‘'。如果得到肯定的答復(fù)，要手洗，刷干盡量包毛巾、晾曬要折疊于衣掛、熨燙開吸風(fēng)、大蒸汽、避棱角、忌壓死，記住品牌標(biāo)識能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)，亦對顧客的尊重，還有品牌鞋、包、皮衣的保養(yǎng)要求較高，費(fèi)用也隨之升高。
03、面料知識
面料決定了我們的清洗方法和注意事項(xiàng)，棉、痳、聚酯纖維喜堿怕酸；羊毛、羊絨、桑蠶絲喜酸怕堿，不能用去除血漬的產(chǎn)品；粘膠纖維避免水洗；金屬絲手洗、避免烘干和甩干時(shí)間過長；大豆纖維中性水清洗，禁日照；涂層面料不能用去膠的產(chǎn)品，烘干溫度不能超過40°。
04、產(chǎn)品知識
05、污漬知識
色素類污漬、蛋白質(zhì)類污漬、油脂類污漬、油基類污漬都是怎么分辨，從而知道處理方法；火鍋油是由油脂漬色素污漬組成的，需要具有這兩方面能力的產(chǎn)品；碳素筆、眼線液在聚酯纖維面料上去除難度較小、在其他面料難度較大，不要為了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心理須去除它；蛋白質(zhì)污漬不能高溫處理，這樣會使污漬更加牢固；年久尿漬、汗?jié)n、血漬完全去除的可能性較小，不要太執(zhí)著，以免面料發(fā)生縮水、變形、掉色等不可挽救的損失。
06、收衣知識
前臺是干洗店的門戶，收衣檢衣的咽喉要道。檢查要做到三看：
1、看整體，肩、背、手臂、膝部有無色差、破損。
2、看局部，紐扣、配飾有無殘缺，拉鏈?zhǔn)欠裢旰?，腰帶、毛領(lǐng)是否帶來。
3、看細(xì)微，縮水、起泡、起球、劃痕、勾絲、串色搭色，皮帶位置是否有漏洞，涂層是否開裂或脫落等。
查檢完畢后，我們也需要和顧客講明臟盡洗、革易裂、皮邊易洇色，同時(shí)在洗衣小票標(biāo)明，如遇顧客放下就走，要拍照、打電話告知。
07、營銷知識
新店勢必要吸引客戶、展示店面，傳單、海報(bào)、條幅常規(guī)的三種方式有可能回報(bào)率不高，但也是必不可少，找準(zhǔn)發(fā)放時(shí)間和地點(diǎn)可以大大提高關(guān)注度，干洗是社區(qū)服務(wù)類行業(yè)，活動要多圍繞店面所在區(qū)域，關(guān)注店內(nèi)店外的宣傳，制定會員卡推廣方案，適當(dāng)適度與線上對接，為做大做強(qiáng)做準(zhǔn)備。
古話講的好“隔行如隔山”，如果有不懂的小伙伴可以留言或者電話咨詢相關(guān)問題。
01、洗滌標(biāo)識
洗滌標(biāo)識是一件衣服的身份，給我們提供了面料成分、洗滌方式、注意事項(xiàng)，如果顧客送來一件只可水洗的衣服，但顧客要求干洗，你需要跟顧客表明洗滌后會出現(xiàn)的情況，并說明為什么不能干洗，如顧客執(zhí)意要干洗，那么你需要記錄在案，要盡到告知義務(wù)，避免意外情況發(fā)生。
02、品牌標(biāo)識
貴重衣物往往配飾較多，色彩搭配豐富，洗滌難度較大，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高，顧客要求洗滌、熨燙高于其他，我們要注意品牌服務(wù)意識，如果有需要提醒“顧客您好，這件衣物較貴，我建議您精洗‘'。如果得到肯定的答復(fù)，要手洗，刷干盡量包毛巾、晾曬要折疊于衣掛、熨燙開吸風(fēng)、大蒸汽、避棱角、忌壓死，記住品牌標(biāo)識能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)，亦對顧客的尊重，還有品牌鞋、包、皮衣的保養(yǎng)要求較高，費(fèi)用也隨之升高。
03、面料知識
面料決定了我們的清洗方法和注意事項(xiàng)，棉、痳、聚酯纖維喜堿怕酸；羊毛、羊絨、桑蠶絲喜酸怕堿，不能用去除血漬的產(chǎn)品；粘膠纖維避免水洗；金屬絲手洗、避免烘干和甩干時(shí)間過長；大豆纖維中性水清洗，禁日照；涂層面料不能用去膠的產(chǎn)品，烘干溫度不能超過40°。
04、產(chǎn)品知識
當(dāng)我們使用洗滌劑時(shí)，我們要做好分配，去漬產(chǎn)品是哪個，去油的是哪個，哪個是去筆印、膠類的；主洗劑是哪些，哪些是酸性的、中性的、堿性的，怎么用安全，主要的還是看看有沒有效果更好，更安/全的的產(chǎn)品。
05、污漬知識
色素類污漬、蛋白質(zhì)類污漬、油脂類污漬、油基類污漬都是怎么分辨，從而知道處理方法；火鍋油是由油脂漬色素污漬組成的，需要具有這兩方面能力的產(chǎn)品；碳素筆、眼線液在聚酯纖維面料上去除難度較小、在其他面料難度較大，不要為了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心理須去除它；蛋白質(zhì)污漬不能高溫處理，這樣會使污漬更加牢固；年久尿漬、汗?jié)n、血漬完全去除的可能性較小，不要太執(zhí)著，以免面料發(fā)生縮水、變形、掉色等不可挽救的損失。
06、收衣知識
前臺是干洗店的門戶，收衣檢衣的咽喉要道。檢查要做到三看：
1、看整體，肩、背、手臂、膝部有無色差、破損。
2、看局部，紐扣、配飾有無殘缺，拉鏈?zhǔn)欠裢旰?，腰帶、毛領(lǐng)是否帶來。
3、看細(xì)微，縮水、起泡、起球、劃痕、勾絲、串色搭色，皮帶位置是否有漏洞，涂層是否開裂或脫落等。
查檢完畢后，我們也需要和顧客講明臟盡洗、革易裂、皮邊易洇色，同時(shí)在洗衣小票標(biāo)明，如遇顧客放下就走，要拍照、打電話告知。
07、營銷知識
新店勢必要吸引客戶、展示店面，傳單、海報(bào)、條幅常規(guī)的三種方式有可能回報(bào)率不高，但也是必不可少，找準(zhǔn)發(fā)放時(shí)間和地點(diǎn)可以大大提高關(guān)注度，干洗是社區(qū)服務(wù)類行業(yè)，活動要多圍繞店面所在區(qū)域，關(guān)注店內(nèi)店外的宣傳，制定會員卡推廣方案，適當(dāng)適度與線上對接，為做大做強(qiáng)做準(zhǔn)備。
古話講的好“隔行如隔山”，如果有不懂的小伙伴可以留言或者電話咨詢相關(guān)問題。
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